Ofte stillede spørgsmål
Hvilke typer værktøj kan jeg finde?
Sortimentet spænder bredt og dækker stort set enhver opgave – uanset om du er professionel håndværker, gør-det-selv-entusiast, landmand eller indkøber for en offentlig institution. Du finder alt fra håndværktøj og elværktøj til entreprenørmaskiner, svejsning, trykluft samt maskiner til hus, have og landbrug.
Inden for værktøjstilbehør findes et bredt udvalg af bor, klinger, skiver, fræsere, slibemateriale og befæstigelse, der passer til både elværktøj og håndværktøj. Det er forbrugsdele, som du skifter og bruger op, efterhånden som projekterne skrider frem. Der findes også et stort udvalg af svejseudstyr, herunder svejsemaskiner, svejsehandsker, svejsehjelme, svejsetråd og svejseslanger.
Hvordan vælger jeg det rigtige værktøj til min opgave?
Valget afhænger i høj grad af, hvad du skal bruge værktøjet til. Til ukrudtsbekæmpelse i haven findes både mekaniske og termiske metoder. En ukrudtsbrænder varmebehandler bladene, så planten visner i løbet af få dage, mens en ukrudtsfjerner med varmt vand trænger ned til rødderne og giver en mere varig effekt. Til græsplænen kan enkeltplanter fjernes med et mælkebøttejern, mens mos og filt bedst fjernes med en plænelufter.
Når det gælder svejsning, skal du vælge den svejser, der passer til dit svejseprojekt. En aluminiumssvejser er ideel til aluminium, CO2-svejsere er gode til pladesvejsning, elektrodesvejsere bruges til store emner, og TIG-svejsere anvendes til metaller, som ikke tåler høj varme, fx rustfrit stål, aluminium og kobber.
Til minigravere kan maskinen forvandles til et komplet anlægsværktøj med det rette tilbehør. Graveskovle er kernen i alt gravearbejde og findes i mange bredder – fra smalle kabelskovle til brede planeringsskovle. Til sætning af hegn og stolper sparer et pælebor eller jordbor timevis af manuelt slid.
Hvordan bestiller jeg produkter?
Bestilling foregår online via hjemmesiden. Du finder de ønskede varer, lægger dem i indkøbskurven og gennemfører købet ved at følge de anviste trin. Ved bestilling af tilbehør til maskiner er det vigtigt at oplyse din maskines model og vægtklasse, da beslag, ophæng og hydrauliske udtag varierer mellem modeller. Er du i tvivl om, hvilket udstyr der passer til din maskine, kan du få hjælp til at vælge det rigtige.
Hvordan foregår levering?
Der tilbydes hurtig levering fra eget lager. Bestiller du på hverdage inden et nærmere angivet tidspunkt, sender ordren som udgangspunkt samme dag, så du hurtigt er klar til næste opgave. Leveringstiden og fragtomkostninger fremgår ved checkout, inden du gennemfører købet.
Kan jeg returnere en vare, hvis jeg fortryder?
Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler online. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig valgt tredjemand får varen i fysisk besiddelse. Når du har givet skriftlig eller digital besked om, at du fortryder, har du 14 dage til at sende varen retur. Ved fortrydelse refunderes alle betalinger, du har foretaget, herunder leveringsomkostninger.
Hvilken garanti og reklamationsret gælder?
Der gælder dansk garanti og dansk reklamationsret på produkterne. Det betyder, at du har fuld dansk reklamationsret, uanset hvor varen er produceret. Har du et problem med et produkt, kan du kontakte kundeservice, som typisk blot beder om fakturanummer og herefter sender en erstatning eller yder den nødvendige service.
Hvordan får jeg hjælp, hvis jeg har spørgsmål?
Kundeservice kan kontaktes via telefon, e-mail eller gennem den kontaktformular, der findes på hjemmesiden. Er du i tvivl om, hvilket værktøj eller tilbehør der passer til din opgave, er det en god idé at tage kontakt, inden du bestiller, så du undgår at modtage det forkerte. Der ydes råd og vejledning, så du kan finde præcis det udstyr, der passer til dine behov og din maskine.
Ved at samle værktøj og tilbehør ét sted får du overblik og sikkerhed for, at delene passer til hinanden og til dit værktøj – i stedet for at jagte løse dele forskellige steder, hver gang noget slides op.